Відгуки про компанію МіксГруп

Великий розмір. Не підійшов, не обязана брати.

• Коментар продавця27.01.2026

  Дякуємо за ваш відгук, змушені прояснити ситуацію.
  Товар був відправлений без передоплати, з можливістю примірки при отриманні, якою покупець скористався. Під час телефонної розмови ми чітко повідомили, що модель є повномірною, а всі заміри (довжина устілки) вказані в описі товару.
  Фактично: при довжині стопи 27,7 см покупцем було замовлено взуття з довжиною устілки 29 см, що об’єктивно не відповідає рекомендаціям і не може вважатися помилкою продавця.
  Негативний відгук та автоматична оцінка з боку маркетплейсу формується системою, а не продавцем, у випадках, коли замовлення не забирається. Також звертаємо увагу, що у покупця є подібні ситуації й з іншими продавцями.
  Ми працюємо в умовах війни та жорстких блекаутів і, попри це, намагаємось надавати максимально можливий сервіс кожному клієнту. У цій ситуації покупець нічого не втратив, окрім часу, тоді як продавець поніс логістичні витрати.
  Просимо уважно читати описи товарів і відповідально ставитися до замовлень, особливо в нинішніх умовах.